Tú eliges: On-Demand, Facilitado o algunos de cada uno
Para cada tema de Inicio rápido, hay una opción a petición y otra facilitada. Incluso puedes hacer una combinación de ambos. Independientemente de cuál elijas, los puntos clave y los objetivos de aprendizaje son los mismos, así que elige el enfoque que mejor se adapte a ti.
Una última cosa... ¡El inicio rápido no es un sprint! Se le anima a que se tome un tiempo entre los temas para digerir el contenido, hablar con su supervisor y otras personas que puedan ayudarle a aprender y aplicar los principios.
Bajo demanda
BASADO EN PRINCIPIOS VS. BASADO EN REGLAS
En Koch, nuestros principios guían todo, incluidas las visiones, las estrategias, las políticas, las prácticas, las asociaciones, las inversiones y las evaluaciones de rendimiento. Estos principios fomentan el emprendimiento, el descubrimiento y la transformación. Se aplican universalmente, mientras que las reglas y los métodos detallados solo funcionan en aplicaciones específicas bajo ciertas condiciones, e incluso entonces tienden a sofocar la motivación y la creatividad.
Un enfoque basado en principios no es una ausencia de reglas. Pero cuando las políticas, los procesos o los procedimientos son necesarios, deben juzgarse en función de los principios generales. Esperamos que se cuestionen y mejoren continuamente, o que se eliminen cuando socaven el progreso.
¿Por qué es importante?
Tener un enfoque basado en principios libera a todos para pensar e innovar, para desarrollar diferentes métodos y soluciones, en lugar de seguir instrucciones sin pensar. Crea un entorno en el que cada empleado sabe qué hacer para maximizar la creación de valor y está motivado para hacerlo sin que se lo digan. La aplicación de los principios requiere que los empleados colaboren y usen su criterio.
Entiéndelo mejor
A Principle-Based Approach - Unscripted
Leaders explore what it means to apply principles of human progress at Koch.
Why We Don’t Want a Rules-Based Approach - Unscripted
Why take a principle-based approach? This video explores problems and limitations with a rule-based approach.
Ejemplos
Estos ejemplos muestran lo que alguien podría pensar o decir si tiene un enfoque basado en principios o en reglas para su trabajo.
- Trabajo rutinario
- Malos resultados
- Buenos resultados
- Algo inesperado
Enfoque basado en reglas
"Este paso parece innecesario, pero es lo que me dijeron que hiciera".
Enfoque basado en principios
"Este paso parece innecesario. Ayúdame a entender el propósito de este procedimiento y la importancia de este paso específico".
Enfoque basado en reglas
"Hemos perdido algunos clientes desde hace mucho tiempo, por lo que tenemos que averiguar dónde estaba la falla en nuestro proceso. Creo que es hora de un poco de entrenamiento de actualización para el equipo".
Enfoque basado en principios
"Hablemos de lo que sucedió con los clientes que acabamos de perder y veamos por qué estas no fueron relaciones mutuamente beneficiosas. Tal vez algunas relaciones con los clientes necesitaban terminar, y tal vez perdimos algunas oportunidades de ser un socio preferido".
Enfoque basado en reglas
"Mi equipo está obteniendo buenos resultados desde que actualizamos nuestro proceso de control de calidad. Deberíamos hacer exactamente lo mismo en todos nuestros sitios".
Enfoque basado en principios
"Mi equipo está obteniendo buenos resultados desde que actualizamos nuestro proceso de control de calidad. Voy a compartir este conocimiento con otras personas que puedan beneficiarse".
Enfoque basado en reglas
"Noté un olor inusual en nuestra área de trabajo. Nuestros sistemas y mediciones de cumplimiento se ven bien, así que supongo que no hay nada de qué preocuparse".
Enfoque basado en principios
"Noté un olor inusual en nuestra área de trabajo. Nuestros sistemas de cumplimiento y mediciones se ven bien, pero necesito revisarlos para asegurarme de que sea seguro para las personas estar en el área".
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
LAS CINCO DIMENSIONES
Las cinco dimensiones proporcionan una estructura organizativa para aplicar los principios del progreso humano para permitir que cada empleado tenga éxito a largo plazo mediante la creación de un valor superior para los demás.
La dimensión de visión te ayuda a conectarte con la visión del equipo/organización.
La Dimensión de Virtudes y Talentos te ayuda a autorrealizarte y a estar más motivado por la contribución.
La Dimensión de Conocimiento te ayuda a aprender, mejorar y tener éxito en un mundo que cambia rápidamente.
La Dimensión de Ventaja Comparativa te ayuda a realizar trabajos en los que eres bueno y que te importan y a colaborar con tus compañeros de trabajo para maximizar los resultados generales.
La Dimensión de Motivación le ayuda a maximizar su contribución al equipo y al éxito a largo plazo de Koch al darse cuenta de su potencial.
Everyone Can, and Should, Apply the Five Dimensions - Unscripted
Leaders describe how applying all five dimensions is how we get work done, not something extra to do.
Ejemplos
La Gestión Basada en Principios, organizada por las cinco dimensiones, no está separada de nuestro trabajo, ¡es la forma en que trabajamos! Estos son algunos ejemplos de cómo puede ser esto.
- Conectando con la visión
- Mejorar la eficacia del equipo
- Empezar algo nuevo
- Resolver un problema
Ayla discute las preguntas de la Dimensión de la Visión en la herramienta "Uso de las Cinco Dimensiones para Identificar y Cerrar Brechas" con su supervisor y compañeros de equipo. Como resultado, tiene una mejor comprensión de lo que su equipo está tratando de lograr. Ayla descubre que tiene mejores ideas para mejorar los procesos de equipo y qué habilidades quiere perfeccionar desde la discusión.
Al equipo de Martin le ha ido bien, pero cree que pueden hacer más. Trabaja con su supervisor para hablar sobre las cinco dimensiones, utilizando "Responsabilidades y expectativas del supervisor" como guía. Deciden que la Dimensión de Ventaja Comparativa es donde Martin debe enfocarse primero. Martin comienza hablando con cada miembro del equipo sobre sus responsabilidades y expectativas y explorando nuevas formas de organizar el trabajo del grupo.
Un nuevo equipo de proyecto decide ser disciplinado en el uso de las cinco dimensiones desde el inicio de su proyecto. Si bien este fue un enfoque nuevo para algunos miembros del equipo, al final del proyecto todos estuvieron de acuerdo en que el uso proactivo de las cinco dimensiones condujo a mejores resultados.
Varios clientes se han quejado de retrasos en las entregas. Maurice puede ver a partir de los datos que el número y la duración de los retrasos han aumentado en el último trimestre. Maurice reúne a un pequeño grupo y utiliza las cinco dimensiones para explorar el problema e identificar las brechas que deben cerrarse.
Recursos clave que pueden ayudarte a aplicar las cinco dimensiones:
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
BENEFICIO MUTUO
Este principio nos guía a adoptar un enfoque de ganar-ganar en todo lo que hacemos. Va más allá de una simple transacción que beneficia a ambas partes: es una mentalidad proactiva que nos hace buscar relaciones y oportunidades en las que podamos tener éxito beneficiando a los demás. Cuando hacemos esto consumiendo menos recursos, nuestro beneficio es el resultado de beneficiar a nuestros clientes y a la sociedad. Este principio también nos guía para evitar situaciones en las que una de las partes se beneficie a expensas de otras (ganar-perder).
¿Por qué es importante?
El beneficio mutuo es fundamental para el papel de las empresas en la sociedad y la visión de Koch. Es la única manera de tener éxito a largo plazo. Es por eso que buscamos relaciones mutuamente beneficiosas con todos los grupos de interés principales: empleados, clientes, proveedores, socios, comunidades y gobiernos. Buscamos comprender lo que valoran y luego cooperar con ellos para lograr resultados mutuamente beneficiosos. La confianza es la base de este tipo de relaciones.
Algunos de nuestros grupos más importantes son clientes y empleados. Estos dos videos exploran cómo buscamos resultados y relaciones mutuamente beneficiosas.
Clientela
¿Alguna vez has notado que tú y el vendedor dicen "gracias" cuando compras algo? Este video muestra cómo se desarrolla el beneficio mutuo para el cliente y el proveedor.
Empleados
El viejo cliché es cierto: las buenas personas son el recurso más valioso de una empresa. Escuche a los líderes discutir algunas formas en que nos esforzamos por el beneficio mutuo con cada empleado.
Ejemplos
La aplicación del principio de beneficio mutuo requiere que tengamos una mentalidad en la que todos salgan ganando, una en la que busquemos situaciones en las que ambas partes ganen. Esto contrasta con una mentalidad de ganar-perder, que se basa en la creencia de que para que una parte gane, otras deben perder. Estos ejemplos muestran lo que alguien podría pensar o decir si tiene una mentalidad de ganar-ganar o de ganar-perder.
- Relación con el cliente
- Relación con los empleados
- Relación con el proveedor
Ganar-Ganar
"Uno de nuestros clientes nos preguntó si podíamos cargar los camiones de manera diferente, para que pudieran descargar más fácilmente. Voy a explorar eso con nuestro equipo de envíos y ver qué es posible. Luego, puedo volver al cliente con más información y mostrarle que estamos interesados en ayudarlo a resolver esto, incluso si esta no es la solución".
Ganar-Perder
"Uno de nuestros clientes nos preguntó si podíamos cargar los camiones de manera diferente, para que pudieran descargar más fácilmente. ¿Se dan cuenta de los problemas que eso nos causa? No se limite a decirles 'No', asegúrese de que sepan que nuestro sistema de carga está optimizado para la eficiencia".
Ganar-Ganar
"José ha solicitado ajustar su horario de trabajo para entrar y salir 30 minutos antes. Sé que tiene algunas cosas personales y cambiar su horario 30 minutos haría una gran diferencia en casa. Me gustaría comprender mejor cómo funcionaría esto para el equipo y luego explorarlo con mi supervisor y Recursos Humanos".
Ganar-Perder
"José ha solicitado ajustar su horario de trabajo para entrar y salir 30 minutos antes. Sé que tiene algunas cosas personales que hacer, pero tenemos un horario de trabajo estándar. ¿Por qué haría una excepción con una persona? Incluso si no es un inconveniente para el equipo, es una cosa más que tengo que gestionar".
Ganar-Ganar
"Uno de nuestros proveedores nos preguntó si estábamos dispuestos a aceptar nuestro pedido antes de lo previsto porque tienen algunos problemas de almacén que están tratando de resolver. Lo investigué y no tenemos espacio para un pedido completo, pero les pregunté si podíamos tomar la mitad del pedido. El proveedor ofreció un 5% de descuento si podíamos tomar el pedido completo. Hablemos de lo que queremos hacer aquí".
Ganar-Perder
"Uno de nuestros proveedores nos preguntó si estábamos dispuestos a aceptar nuestro pedido antes de lo previsto porque tienen algunos problemas de almacén que están tratando de resolver. Le dije que no teníamos espacio. Me ofreció un 5% de descuento, pero le dije que tendría que hacerlo mejor que eso. Sé que hemos estado haciendo negocios con ellos durante mucho tiempo, pero creo que merecemos más por acudir a su rescate".
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
RESPETO: TRATAR A LAS PERSONAS COMO INDIVIDUOS
El respeto es más que ser educado. Ser amable y tratarnos bien los unos a los otros es importante, pero nuestro principio de respeto es mucho más profundo que eso. Un elemento importante de este principio es tratar a las personas como individuos.
"Dondequiera que se adopte un paradigma de respeto a cada persona como individuo, hay niveles mucho mayores de libertad, paz, civilidad, confianza y progreso humano. Tratar a todos con dignidad y respeto no solo conduce a mejores resultados, sino que es lo correcto". (Principio en Resumen: Respeto)
Echa un vistazo a la siguiente tabla. Para cada situación, ¿cuál preferirías?
| A | B | |
|---|---|---|
| Deberes del trabajo | Trabajas con tu supervisor para personalizar tu trabajo para que se ajuste a tus aptitudes y a las necesidades del negocio. | Sus tareas y responsabilidades son idénticas a las de todos los que tienen el mismo puesto de trabajo. |
| Retroalimentación | Se le da una retroalimentación honesta, específica e individualizada sobre su desempeño. | Su rendimiento se reduce a una calificación anual genérica. |
| Trabajando juntos | Se anima a usted y a sus compañeros de trabajo a ofrecer ideas, resolver problemas, innovar y pensar por sí mismos. | Solo se espera o se pide a los empleados en ciertos puestos que ofrezcan ideas, resuelvan problemas y piensen por sí mismos. |
| Desarrollo | Te animamos a que conozcas tus fortalezas y limitaciones y a que desarrolles una perspectiva sobre cómo puedes mejorar y aumentar tu contribución. | Se le indica que se desarrolle en función de una trayectoria profesional predeterminada y/o un conjunto de actividades. |
¿Cuál es la columna que más elegiste? Mire el video a continuación para ver en qué se diferencian las dos columnas y cuál representa mejor cómo las empresas Koch intentan hacer las cosas.
Ejemplos
Respetar a cada persona como individuo informa cómo abordamos los roles, el desarrollo de los empleados, la compensación, la autoridad en la toma de decisiones y muchas otras prácticas. Estos son algunos ejemplos de prácticas que respetan a cada persona como individuo, en contraste con prácticas que no respetan a cada persona como individuo.
- Responsabilidades
- Derechos de decisión
- Desarrollo de habilidades
- Recompensas
Prácticas que respetan a cada persona como individuo
Arjun es uno de los varios ingenieros de control de calidad. Arjun y su supervisor discuten las responsabilidades que hace bien y las áreas en las que es más débil. Después de tener una discusión similar con cada miembro del equipo, el supervisor de Arjun decide hacer algunos ajustes. Como resultado, Arjun tiene más responsabilidades donde está dotado, y otros también. Cada persona del equipo está más especializada y los resultados generales del equipo son mejores.
Prácticas que no respetan a cada persona como individuo
A Arjun se le da una descripción de trabajo para Ingeniero de Aseguramiento de Calidad, que es el recurso principal para comprender las tareas y expectativas de TODOS en este rol. Arjun se encuentra centrándose en las partes del trabajo en las que es más débil porque no hay flexibilidad en las responsabilidades de un ingeniero de control de calidad.
Prácticas que respetan a cada persona como individuo
Marge se ha ganado los derechos de decisión (autoridad) para redirigir o reprogramar envíos para pedidos de hasta $75,000. Ha demostrado buen juicio y trabaja bien con los demás para garantizar que sigamos siendo socios preferidos de nuestros clientes.
Prácticas que no respetan a cada persona como individuo
Marge pasa mucho tiempo localizando al director de logística para firmar las rerutas y las reprogramaciones. El director confía en Marge y básicamente firma cualquier cosa por debajo de los 75.000 dólares sin ninguna pregunta. Cuando Marge le pregunta si hace estos cambios sin su aprobación, él dice: "Sé que es un inconveniente obtener mi firma, pero la política requiere la aprobación del director".
Prácticas que respetan a cada persona como individuo
El supervisor de Shelia trabaja con ella para identificar las habilidades que quiere desarrollar. Crean una estrategia de aprendizaje individualizada, que implica una combinación de actividades de aprendizaje (como cursos de capacitación y recursos en línea) y oportunidades en el trabajo (como aprendizaje, observación de trabajo y trabajo real) donde puede aplicar estas habilidades y obtener retroalimentación.
Prácticas que no respetan a cada persona como individuo
Cuando Shelia le dice a su supervisor que quiere desarrollar algunas habilidades nuevas, él le muestra la lista de requisitos para que CUALQUIER PERSONA pase de un puesto de Operador 1 a un puesto de Operador 2. A pesar de que Shelia ha demostrado la capacidad de hacer el trabajo, debe tomar los cursos oficiales para ser elegible para un puesto de Operador 2.
Prácticas que respetan a cada persona como individuo
El supervisor de Elenor se toma el tiempo para explicar cómo sus contribuciones resultaron en su compensación total, incluida su bonificación. Elenor se siente segura de que sabe lo que puede hacer en el futuro para contribuir más y ganar más. Está motivada para seguir desarrollando sus habilidades de gestión de proyectos.
Prácticas que no respetan a cada persona como individuo
El supervisor de Elenor le dice que TODOS en la empresa están recibiendo un ajuste salarial del 1.5%. Él dice: "Quería darte más, pero este es el tope de gama para un Gerente de Proyectos". A Elenor le encanta ser gestora de proyectos, pero se pregunta si necesita cambiar de rol para ganar más.
Nota importante: Las prácticas que no respetan a cada persona como individuo a menudo valoran la eficiencia de un enfoque único para todos o asumen que las personas pueden o no pueden hacer algo en función de una característica general. Estas prácticas crean barreras que excluyen o limitan a las personas. No solo tratamos de evitar estas prácticas, sino que buscamos activamente enfoques que respeten a cada persona como individuo y empoderen a todos para que desarrollen y apliquen más plenamente sus habilidades.
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
CONTRIBUCIÓN MOTIVADA
Cuando estás motivado por la contribución, buscas descubrir, desarrollar y utilizar tus habilidades para tener éxito ayudando a otros a mejorar sus vidas. Te llena de energía obtener resultados creativos que te permiten vivir una vida con sentido.
¿Por qué es importante?
Para tener éxito, necesitamos empleados que estén motivados para maximizar su contribución al éxito a largo plazo de Koch, que ejemplifiquen nuestros valores y que tengan habilidades que sean aditivas para el equipo.
Nos esforzamos por contratar y retener a personas que estén motivadas por la contribución ante todo, y reforzar esa motivación a través de roles y responsabilidades individualizados, entrenamiento, desarrollo y recompensas.
Contribution Motivated - Unscripted
Leaders discuss what it means to be Contribution Motivated and the importance of feedback.
Comprender lo que significa estar motivado por la contribución
A continuación se muestra una herramienta que llamamos "Motivaciones y Comportamientos para el Éxito Organizacional e Individual" que articula claramente las diferencias en el pensamiento, los comportamientos y las actitudes entre las personas que están motivadas principalmente por la contribución y la alternativa, lo que llamamos estar motivadas principalmente por la deficiencia.
| Personas que están motivadas por la contribución... | Personas que están motivadas por la deficiencia... | |
|---|---|---|
| Ser consciente de sí mismo | Reconocer en qué son buenos y en qué no son buenos (visión basada en la realidad). Prefiere un trabajo significativo. Tener valores personales de integridad y humildad. Sepa cuándo necesitan ayuda y pídala, especialmente con el cumplimiento. | No creas que pueden contribuir. Confían demasiado en sus habilidades. Son extremadamente sensibles a los comentarios y las críticas. |
| Esforzándose por desarrollar el potencial | Son aprendices de por vida: son curiosos, buscan retroalimentación y demuestran coraje para aprender sus talentos y lo que les apasiona. Define el éxito como hacer una diferencia positiva para los demás. Busque responsabilidades que se alineen con la forma en que pueden contribuir más. | Son pasivos (quieren que les digan qué hacer, no piensan por sí mismos). Se sienten cómodos con el statu quo; Encuentra excusas para no cambiar o mejorar. Medir el éxito en comparación con los demás (dinero, estatus, pedigrí, títulos, etc.). |
| Búsqueda de resultados mutuamente beneficiosos | Son intencionalmente inclusivos, tratan a todos con respeto y colaboran y trabajan bien con los demás. Compartir conocimientos e ideas de forma proactiva, proporcionar y solicitar desafíos, desarrollar redes de conocimiento y construir relaciones de confianza. Trabajar de manera mutuamente beneficiosa para impulsar los resultados de la empresa y los componentes clave para crear el mayor valor a largo plazo. | Cree que todo es una competencia y ten una mentalidad de ganar-perder o de silo. Juega con el sistema, toma atajos, no compartas información. Trata de tener éxito a expensas de los demás. Culpa a los demás por los fracasos y errores. (Cuando no funciona, "No fue mi culpa"). |
| Contribuir creativamente | Demostrar valentía al lidiar con situaciones desconocidas y desafiantes (problemas, cambios, nuevas oportunidades). Ten agallas, resiliencia y actitud positiva. Esfuérzate siempre por encontrar nuevas y mejores formas de hacer las cosas. Enfócate en los resultados y los resultados. | Siga los movimientos, tenga una ética de trabajo débil, evite la responsabilidad y la rendición de cuentas. Son proteccionistas, se resisten al cambio y tienen una mentalidad de "no inventado aquí". Rápido para quejarse en lugar de encontrar, recomendar e implementar soluciones. |
Ejemplos
Estos ejemplos contrastantes pueden ayudarte a comprender mejor cómo se ve cuando alguien está motivado por la contribución y cuándo no.
- Trabajo del día a día
- Lidiar con lo desconocido
Contribución motivada
Lee es un ingeniero ambiental cuyo equipo terminó recientemente un gran proyecto de actualización de la cuenca hidrográfica y el equipo de riego de la instalación. Lee habla de manera proactiva con su supervisor para discutir otras formas de contribuir. A corto plazo, utiliza parte de este "tiempo de inactividad" para ponerse al día con las medidas más recientes sobre la calidad del agua.
Motivado por la deficiencia
Lana es una analista de datos que recientemente terminó de automatizar los informes de medición. Ahora tiene algo de "tiempo libre" mientras espera que su supervisor le asigne la siguiente tarea. Lana usa el tiempo para ponerse al día con su correo electrónico personal y juega mucho en su teléfono.
Contribución motivada
Al equipo de Belle se le ha dicho que la instalación va a recibir algunos robots nuevos, drones y un sistema de trabajo automatizado, y que su trabajo cambiará mucho. A pesar de sentirse nerviosa, Belle se ofrece como voluntaria para formar parte del equipo piloto. Sabe que tendrá mucho que aprender, pero lo acepta como un desafío y una oportunidad para crecer.
Motivado por la deficiencia
Bronson no está contento con los nuevos drones y la automatización que se están introduciendo en las instalaciones. Pasa mucho tiempo quejándose y hablando de lo poco fiable que puede ser la tecnología. En el fondo, Bronson no cree que sea capaz de aprender o prosperar en una instalación que está altamente automatizada, pero no tiene el coraje de admitirlo y obtener el apoyo de su supervisor.
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
DESAFIAR
Definimos el desafío como el cuestionamiento continuo y la lluvia de ideas para encontrar una mejor manera. Hacerlo bien implica ofrecer ideas, hacer preguntas y escuchar cuando otros hacen lo mismo. El desafío es una oportunidad para aprender, no una oportunidad para descartar la idea de otra persona o presumir.
¿Por qué es importante?
Imagina un equipo en el que todos se sientan cómodos ofreciendo ideas nuevas y diversas, incluso cuando son radicalmente diferentes. Plantean libremente sus preocupaciones y participan en discusiones productivas, incluso cuando es incómodo. Los líderes no solo están dispuestos a escuchar sus preocupaciones e ideas, sino que las invitan activamente. Es más probable que un equipo de este tipo fomente la innovación, resuelva problemas de manera efectiva y cree valor para la empresa, los clientes y la sociedad.
Ejemplos
Una parte del desafío es ofrecer ideas y hacer preguntas. Otra parte es reaccionar apropiadamente cuando los demás te hacen preguntas y te ofrecen sugerencias. A continuación se muestran algunos ejemplos que le dan una idea de lo importante que es que todos seamos buenos en ambos.
- Desafío de la oferta
- Aceptar el reto
Ejemplo positivo
Durante una reunión de turno, Wyatt se entera de que la línea 7 está experimentando un tiempo de inactividad debido a problemas con el transportador. Wyatt recuerda un problema similar de su trabajo anterior y comparte la solución con el técnico jefe de mantenimiento. Si bien la situación actual es algo diferente, la conversación genera ideas que eventualmente conducen a una solución.
Ejemplo negativo
Winona se entera de los problemas de la línea 7 en la reunión de turno y piensa: "Esto suena como el problema que tuvimos en la línea 2 hace varios años". Decide no decir nada porque le preocupa perder credibilidad si se equivoca. Varias semanas después de que se solucione el problema, Winona se da cuenta de que podría haber ahorrado mucho trabajo al equipo si hubiera hablado.
Ejemplo positivo
Riley se sorprende pero se alegra cuando CeCe le habla de una nueva tecnología que podría agilizar un proceso que Riley está actualizando. Riley se toma el tiempo para hacer preguntas y comprender mejor por qué CeCe está tan entusiasmado con esto. A pesar de que se supone que Riley finalizará su recomendación a los líderes en dos días, se toma el tiempo para analizar la prometedora idea de CeCe y finalmente la agrega a su propuesta.
Ejemplo negativo
Rob se siente frustrado cuando Terrance le habla de una nueva tecnología solo dos días antes de que Rob dé su recomendación a los líderes. Le dice a Terrance: "¿Por qué no me lo dijiste antes? ¿No sabes que tengo que hablar con los líderes el jueves? Rob decide ignorar la idea de Terrance.
Desafío en tu trabajo diario
A veces, los nuevos empleados se sorprenden de que el desafío sea más que alentador: ¡es lo que se espera! En este video, escuche a los líderes hablar sobre cómo los supervisores crean un entorno en el que el desafío es una parte regular de la forma en que los equipos interactúan entre sí:
Encouraging and Expecting Challenge - Unscripted
All of us, but especially supervisors, need to create an environment where everyone's ideas and concerns are valued.
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
¿Quieres unirte a una sesión facilitada sobre esto?
¿QUÉ SIGUE?
Pruébalo
El poder de la Gestión Basada en Principios ocurre a través de la aplicación. Analizar y explorar el principio con otras personas es una forma de comenzar.
Seguir aprendiendo
¡El aprendizaje y la aplicación de PBM son continuos! Visite este sitio web de vez en cuando para encontrar nuevos contenidos y oportunidades de aprendizaje.