故事

GP 回收团队的四名主管知道他们的经营方式需要改变一些东西，但他们不确定从哪里开始。 

“我们从客户那里清楚地听到，他们希望我们表现得更好，”GP Recycling 销售和贸易副总裁 Ray Oge 说。

该团队需要缩小他们所取得的成就与如果他们完全应用我们基于原则的框架所能取得的成就之间的差距。于是，他们转向了五个维度。