我们的第一个维度,愿景,多年来一直建立在我们对企业在社会中的作用的信念之上:通过提供他们比替代品更看重的产品和服务来帮助人们改善生活,并在消耗更少资源的情况下负责任地这样做。当我们做到这一点时,我们创造了良好的利润——利润是衡量我们在社会中创造的价值的有效标准。
长期以来,我们也一直强调不断改进的重要性,以推动而不是成为创造性破坏的受害者。但近年来,随着这些变化的速度和幅度的加快,需要一种更高的紧迫感,不仅要改善,而且要改变我们的绩效。
这促使我们的业务和能力团队应用逆风和顺风的概念,通过修改他们的愿景和战略,并建立所需的能力,来改变他们在各种环境中取得成功的能力。
如果产品的长期机会和盈利能力因需求下降或进入壁垒降低而受到严重侵蚀,则存在不利因素。除其他外,这些风可能由新技术或产品的竞争、消费者偏好的不利变化或政府干预等因素产生。
对于长期盈利能力有可能大幅提高的产品来说,存在顺风。除其他外,这些风可能由新技术、产品或战略、客户偏好的有利变化或扭曲的政府补贴和授权等因素产生。
只要存在逆风或顺风,它就会在相反的方向上产生竞争力量。不利因素(如上文所列)削弱了逆风的影响,这些因素阻碍了新进入者、投资和创新。通过刺激大量新的竞争对手、投资和创新,顺风的影响会减弱。我们为进入或留在企业而开发的逆风/顺风模型,基于我们是否拥有或能够为任何存在条件建立正确的能力,一直是我们最近成功的主要因素。
我们一直强调的其他原则在促进我们的改进方面特别有力:
- 赋能所有员工实现自我
- 比较优势的劳动分工
- 管理
- 互惠互利,成为首选合作伙伴