El éxito de Koch depende de empleados empoderados que apliquen los principios del progreso humano. Cada uno de nosotros puede contribuir con sus habilidades y conocimientos para promover una cultura que permita a Koch desarrollar las capacidades que crean productos y servicios que benefician a otros.
Tal orden espontáneo se produce cuando cada uno de nosotros está en el papel correcto y motivado para hacer la mayor contribución. Luego, cuando las condiciones son las adecuadas, podemos crear círculos virtuosos de beneficio mutuo convirtiéndonos en un socio preferido y transformándonos continuamente. Esto implica buscar oportunidades en las que podamos crear un valor superior para los clientes que nos recompensen en consecuencia y salir de esos activos y negocios donde no podamos.
El enfoque en nuestro éxito a largo plazo también requiere que prioricemos el futuro en lugar del período actual. Este enfoque a largo plazo es una de las principales razones por las que seguimos siendo privados y reinvertimos el 90% de nuestras ganancias.
La aplicación de principios clave, como el valor actual neto ajustado al riesgo, la rentabilidad de los recursos escasos (capital, capacidades y personas), los vientos en contra y los vientos a favor, ayuda a guiar en qué productos y negocios estamos, las capacidades que necesitamos desarrollar y dónde y cómo invertimos.
El primer trabajo de los supervisores en todos los niveles es crear un entorno inclusivo en el que los empleados entiendan cómo tener éxito maximizando la creación de valor en armonía con nuestro marco basado en principios.
Nuestra primera dimensión, Visión, se ha construido durante muchos años sobre nuestra creencia sobre el papel de las empresas en la sociedad: ayudar a las personas a mejorar sus vidas proporcionando productos y servicios que valoran más que sus alternativas, y hacerlo de manera responsable consumiendo menos recursos. Cuando logramos esto, creamos una buena ganancia, una ganancia que es una medida válida del valor que creamos en la sociedad.
También hemos enfatizado durante mucho tiempo la importancia de mejorar continuamente para impulsar, en lugar de ser víctima de, la destrucción creativa. Pero en los últimos años, a medida que la velocidad y la magnitud de estos cambios se aceleraron, se requirió un mayor sentido de urgencia no solo para mejorar, sino también para transformar nuestro desempeño.
Esto llevó a nuestras empresas y grupos de capacidades a aplicar el concepto de vientos en contra y vientos de cola para transformar su capacidad de tener éxito en una variedad de entornos mediante la modificación de sus visiones y estrategias, y la creación de las capacidades requeridas.
Existen vientos en contra para un producto en el que sus oportunidades a largo plazo y su rentabilidad se ven seriamente erosionadas por la disminución de la demanda o la reducción de las barreras de entrada. Estos vientos pueden ser generados, entre otras cosas, por la competencia de nuevas tecnologías o productos, cambios desfavorables en las preferencias de los consumidores o intervenciones gubernamentales.
Los vientos de cola existen para un producto en el que su rentabilidad a largo plazo tiene el potencial de aumentar considerablemente. Estos vientos pueden ser generados, entre otras cosas, por nuevas tecnologías, productos o estrategias, cambios favorables en las preferencias de los clientes o subsidios y mandatos gubernamentales distorsionadores.
Dondequiera que exista un viento en contra o a favor, crea fuerzas competitivas en la dirección opuesta. Los efectos de los vientos en contra se ven atenuados por factores negativos, como los enumerados anteriormente, que disuaden a los nuevos participantes, las inversiones y las innovaciones. Los efectos de los vientos de cola se reducen al estimular una avalancha de nuevos competidores, inversiones e innovación. El modelo de vientos en contra y vientos de cola que desarrollamos para entrar o permanecer en un negocio, basado en si tenemos o podemos desarrollar las capacidades adecuadas para cualquier condición existente, ha sido un factor importante en nuestros éxitos recientes.
Otros principios que hemos estado enfatizando y que han sido particularmente poderosos para contribuir a nuestras mejoras son:
